
Multe cospicue quelle inflitte dall’ Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni a diversi operatori telefonici, per una serie di violazioni tra cui portabilità del numero ostacolata, utilizzo dei dati dei clienti in modo improprio, attivazione di servizi mai richiesti, mancato raggiungimento degli obiettivi di qualità promessi. Ma è Vodafone ad uscirne decisamente malconcia con una multa di 1,68 milioni di euro.
La somma nasce da 14 single sanzioni che sono state inflitte direttamente dall’ AGCOM per ravvisato ostacolo alla number portability, e dall’utilizzo improprio dei dati di clienti che avevano richiesto la migrazione verso un altro operatore.
E’ la prima volta che si raggiungono cifre di questo genere, la stessa Vodafone si è definita “stupita” delle azioni intraprese e contesta fermamente la già citata “opposizione” alla N.P. dichiarando che è assolutamente lecito da parte loro effettuare controfferte vantaggiose ai clienti. Per questo annuncia il ricorso al TAR denunciando la sproporzione della sanzione e il danno alla propria immagine. L’azienda sottolinea ulteriormente che le procedure di portabilità del numero e tutte le attività commerciali nei confronti dei clienti vengono effettuate nel pieno rispetto delle norme vigenti ed a tutela degli interessi dei consumatori.
fonte: Media Relations – Vodafone Italia